送迎について相談することはできますか？
はじめて利用される方や、利用できるか分からない場合でもお気軽にご相談ください。
予約・相談：0225-98-5931（受付時間：平日9時～16時）
FAQ
よくある質問
ご利用前によくいただくご質問をまとめました。
詳しい内容は状況によって異なるため、気になる点はお気軽にご相談ください。
どの地域で相談できますか？
主な活動地域は石巻市とその周辺地域です。東松島市や女川町なども含め、まずはご相談ください。
どんな外出で利用できますか？
通院を優先しながら、予約状況に応じて、買い物や各種機関への外出など、 生活に必要な移動についてご相談を受けています。
まず何をすればいいですか？
まずはお電話でご相談ください。移動の目的やお身体の状況をうかがいながら、
利用の可否や流れをご案内します。
予約・相談：0225-98-5931（受付時間：平日9時～16時）
送迎時間は何時から何時までですか？
送迎時間は8時から16時までです。
往路と復路の利用方法は同じですか？
往路は11時30分〜13時30分を除き、30分単位で予約時間を指定できます。 復路は、ご連絡をいただいてからの配車となります。
予約はいつからできますか？
予約は前日から1か月先までを目安に受け付けています。
公共交通が使える場合も相談できますか？
はい。状況によっては送迎以外の方法をご案内することもあります。 その方に合った移動方法を一緒に考えていきます。
初めて利用するときに必要なことはありますか？
初回利用時には、送迎利用者同意書や送迎利用者状況申告書のご記入をお願いしています。
利用登録をすると、すぐに送迎を利用できますか？
ご相談内容やお身体の状況、送迎の目的などを確認したうえでご案内します。 内容によっては、利用開始までに確認のお時間をいただく場合があります。
買い物や日常の外出も相談できますか？
はい。通院を優先しながら、買い物など暮らしに必要な外出についてもご相談を受けています。 まずはご希望の内容をお電話でご相談ください。
付き添いの家族がいる場合も相談できますか？
利用される方の状況によって対応が異なるため、予約時または事前相談の際にご確認ください。 当日の体調や介助の必要性も含めて、できる範囲でご案内します。
電話ではどのようなことを伝えればよいですか？
外出の目的、希望日時、行き先、お身体の状況、介助の必要性などをお伝えいただくと、 ご案内がスムーズです。
ボランティアに興味がある場合はどうすればよいですか？
レラでは、地域の移動支援を支えるボランティアを募集しています。 活動の頻度や関わり方は相談できるので、関心のある方はボランティア募集ページまたはお電話でご連絡ください。
その他の相談はできますか？
ここに掲載されていない内容でも、お気軽にご相談ください。
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